Erfolgsnachweis von Schulungen und Trainings | QZ-online.de
Antwort: Die Norm ISO 9001:2008 verlangt an dieser Stelle nur, die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen zu beurteilen. Doch Schulungen können viele Facetten haben: Formale Schulungen in einer Akademie, Einarbeitung von Mitarbeitern, Anleitung von Mitarbeitern, Besuch von Messen oder Konferenzen, etc. Die Wirksamkeit muss geprüft werden, um zu sehen ob jetzt noch Handlungsbedarf besteht ...